<dl id="dzdpl"></dl>

      <pre id="dzdpl"></pre>

          <pre id="dzdpl"></pre>
          <pre id="dzdpl"></pre>
            <pre id="dzdpl"></pre>
            當前位置:礦業>人物

            從下崗女工到杰出“金嫂”

            文章來源:中國黃金網撰寫時間:2021-09-24作者:倪雅琦(整理)


              豫園黃金珠寶集團的華菊妹,曾擔任上海亞一金店一樓商場值班經理。她經歷了從下崗到再就業,再到成為杰出的“金嫂”??梢哉f,華菊妹的從業之路,正是中國黃金珠寶業在改革開放期間的復興之路。她連續三屆被評為上海市勞動模范,并獲得了全國五一勞動獎章,被樹為上海十大商業服務品牌之一。

             

              早在1995年底,申城爆出一條新聞,亞一金店素金柜臺營業員華菊妹,全年個人的銷售額高達2000萬元,是全店營業員人均年銷售額的6倍多。在這一新聞之外更引人注目的是,亞一為表彰這位上海市百佳商業女能手的驚人業績,亞一金店決定出資10多萬元在當地報紙上為華菊妹做廣告。

             

              當時《中國黃金報》也報道了這條新聞,報紙上華菊妹微笑服務的工作照讓人印象深刻。報道說,“這幅照片告訴您一個難以置信的故事,她站在三尺柜臺前,日復一日,月復一月,一年竟做了2000萬元生意。有人計算過,以一年254個工作日來計算,她平均每10分鐘便成交一筆黃金首飾的買賣,但沒有人能計算出,在這十分鐘里,她付出了多少心血”。

             

              此后,許多購金者紛紛慕名而來找華菊妹,亞一金店出現了金飾銷售火爆的喜人景象。

             

              用一位顧客的話說:“我們是沖著華菊妹來的?!睋敃r采訪者回憶購買現場道,有位老大媽由女兒陪著來到亞一,手里拿著她兒子寫的字條:“到豫園商廈亞洲第一金店去找華菊妹?!绷碛袃晌粡慕鱽頊拇蚬っ?,帶著從《解放日報》上剪下來的華菊妹的廣告找到她。還有一對來自農村的老倆口,是冒著寒風從崇明島乘坐輪船趕來亞一金店的……

             

              其實,華菊妹是食品商店下崗待業的再就業者,是由買賣煙糖轉為站金柜的。當了“金嫂”后的華菊妹,十分珍惜這份新的職業,她決心一切從頭學起,一面勤奮地自學專業知識,一面虛心地向老營業員討教,于是逐漸掌握了做金飾生意的門道,并形成了自己的營銷風格。

             

              華菊妹的心得是:當營業員最重要的是讓顧客稱心滿意,使顧客對你信任。她說:“決不可做一錘子買賣,無論買與不買,都要一視同仁,不厭其煩,將自己的專業知識與微笑留給顧客?!彼肿⒁庥^察消費者心理,不同年齡、職業、性格、文化層次和言談舉止的顧客,消費心態各不相同,她會根據不同類型的顧客分門別類地熱情接待,而且善于把握分寸,主動當好導購參謀。華菊妹的售金制勝法寶歸納起來是一句話:“賣給您的是信任?!?997年,華菊妹獲得全國五一勞動獎章。

             

              亞一金店組織力量總結了她的售金分類服務法。這套操作方法后來被編入《上海市南市區職工先進操作法匯編》、《上海市商業服務規范》。

             

              墻內開花墻內紅,亞一金店在全店營業員中廣泛組織學習推廣華菊妹的分類售金法,還組建了以華菊妹姓名命名的華菊妹柜組,使一個華菊妹變成為黃金十姐妹。亞一金店打出了華菊妹服務品牌,使華菊妹這位下崗再就業的“金嫂”成了金飾服務品牌的創牌人。

             

              為擴大服務品牌的效應,亞一金店以明星帶群星的方式,使華菊妹的個人服務品牌提升為集體服務品牌。亞一金店將華菊妹柜組作為培養人的基地,采用師徒結對的培養方法,花費兩年時間,將這個柜組的營業員增加到20多人。

             

              華菊妹主動培養自己的接班人。她的徒弟董焰可謂嚴師出高徒,也當上了上海市勞動模范。董焰延續著華菊妹服務品牌的精神,后來華菊妹服務品牌又被評為“上海市商業服務品牌”。繼董焰之后,又涌現出了徐菲,她擔任了華菊妹服務品牌的“二把手”,并被評為上海首飾行業服務明星。

             

              2016年,華菊妹和董焰師徒兩人代表豫園黃金珠寶集團均入選上海黃金珠寶行業20年人物光榮榜。正是憑著對工作的滿腔熱血,華菊妹從下崗女工到杰出“金嫂”,立足于本職,在平凡的崗位做出不平凡的貢獻,是新一代年輕人的楷模。

             

            56.9K
            欧洲女人牲交性开放视频_欧洲人免费视频网站在线_欧洲人体超大胆露私